Devoluciones

Política de devoluciones
Queremos que puedas comprar tus regalos con tiempo y sin miedo a equivocarte, por eso hemos ampliado nuestros plazos hasta 30 días naturales en lugar de los 14 que marca que la ley para que hagas tus devoluciones con tranquilidad. No te olvides de conservar el embalaje original y todos los componentes.

Solicitud de devolución
Hacer la solicitud de devolución es muy sencillo a través de tu cuenta en momentocuco.com. Simplemente haz clic en la pestaña “Devoluciones o cambios de producto”. Selecciona el pedido y el producto a devolver y sigue las instrucciones. También lo puedes hacer por e-mail o por teléfono en nuestros contactos habituales.

Si te ha llegado un producto roto y crees que puede ser un defecto de fabricación o a causa del envío, mándamos fotos del artículo a este email pedidos@momentocuco.com.

Reembolso
Una vez recibamos el producto y hagamos las comprobaciones necesarias se realizará el reembolso del importe del producto y de los gastos de envío cuando corresponda.

Contacto
Teléfono: 962 912 009. De lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
Por email: pedidos@momentocuco.com
Formulario de contacto: https://momentocuco.com/contacto