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Preguntas frecuentes

Para dudas generales de la tienda online te recomendamos visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes, donde están resueltas la mayoría de dudas acerca de cómo funciona nuestra tienda.

¿Cómo hago un pedido?

Pulsa en el botón “Comprar ahora” que encontrarás en la ficha de cada producto y una vez tengas todos los productos que quieres seleccionados, clica encima del carrito que hay en la parte superior derecha. Allí tendrás que rellenar el formulario de compra (si no te has registrado). Puedes utilizar algo tan sencillo como una tarjeta VISA, MasterCard o PayPal, también podrás hacer una transferencia bancaria y o pagar por contra reembolso.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El plazo de entrega se indica en cada producto, por lo normal son 24/48h. Este plazo de entrega es orientativo y puede verse alterado por situaciones inesperadas.

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Los gastos de envío a Domicilio de los pedidos a la Peninsula son de 4,50 €. Los gastos de envío son GRATIS para pedidos a partir de 40 €

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido desde tu cuenta de usuario en momentocuco.com. Elige el pedido, pincha en “Ver” y sigue las instrucciones que te aparecerán en pantalla.

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